Cerca de 1,2 milhão de veículos devem realizar o deslocamento característico de feriado no Sistema Castello-Raposo e trecho oeste do Rodoanel durante a operação especial de Ano Novo, que tem início na zero hora de quinta-feira (30/12) e se estende até meia-noite de domingo (02/01). No Sistema Castello-Raposo a expectativa da CCR ViaOeste é que o movimento seja de 524 mil veículos. A CCR RodoAnel prevê fluxo de 750 mil veículos no trecho oeste do Rodoanel.
Na quinta-feira (30/12) a previsão da CCR ViaOeste é que o fluxo de veículos seja maior das 16 às 19 horas. Na sexta-feira (31/12), o movimento deve ser intenso das 9 às 12 horas. No retorno, a concessionária estima maior fluxo no sentido capital no domingo (02/01), das 11 às 22 horas. No trecho oeste do Rodoanel, a concessionária prevê movimento intenso na quinta-feira, das 15 às 18 horas. Nos demais dias, a expectativa da CCR RodoAnel é de tráfego normal, inclusive na volta do feriado.
Um dos principais alertas das concessionárias para este período de festas é para que os condutores nunca a dirijam após terem ingerido qualquer quantidade de bebida alcóolica. É importante destacar que a legislação é bastante rigorosa e há o trabalho frequente de fiscalização realizado pela Polícia Militar Rodoviária para coibir essa infração.
Ao longo do feriado, a ARTESP (Agência de Transporte do Estado de São Paulo) e Polícia Militar Rodoviária reforçam as ações de fiscalização nas rodovias, inclusive por meio das 74 câmeras instaladas no Sistema Castello-Raposo e dos 110 equipamentos de monitoramento no trecho oeste do Rodoanel, todos ligados ao Centro de Controle Operacional (CCO) das concessionárias.
As equipes das duas empresas estarão em plena atividade para atender a demanda adicional de veículos durante o feriado. Caso o usuário precise de auxílio pode entrar em contato 24h com a CCR ViaOeste pelo 0800 701 5555 e com a CCR RodoAnel pelo 0800 773 6699. Informações sobre as condições de tráfego podem ser conferidas nos sites www.viaoeste.com.br e www.rodoaneloeste.com.br e também pelo WhatsApp. Nesta nova ferramenta, o atendimento é feito por meio de Inteligência Artificial, que a partir da interação entre o cliente e o aplicativo, fornece as informações solicitadas pelos usuários ou direciona para a equipe de atendimento da concessionária, que dará continuidade no processo por meio do próprio WhatsApp.
Para utilizar esse serviço, o cliente deve salvar o número (11) 2664-6120 para atendimento da CCR ViaOeste e (11) 2664-6140 para a CCR RodoAnel. O botão WhatsApp, presente na versão mobile e desktop do site das duas concessionárias direciona automaticamente para o aplicativo ou versão web. Em situações onde há urgência, a equipe de atendimento que está no Centro de Controle Operacional das duas concessionárias assume imediatamente o contato.
Restrições
No sábado (31/12) e domingo (01/01) o tráfego de caminhões estará proibido na rodovia Castello Branco, no sentido Capital, entre às 14h e 1h, segundo portaria SUP/DER-084-22/12/2010.
