A Saneaqua, concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto em Mairinque, realiza manutenções preventivas periódicas como parte do compromisso com a qualidade da água, a segurança operacional e a continuidade dos serviços no município.

As intervenções são planejadas com antecedência e integram a rotina técnica necessária para manter os sistemas de abastecimento de água e esgotamento sanitário operando de forma eficiente.

Estrutura exige acompanhamento constante

Os serviços de saneamento dependem de uma ampla estrutura composta por redes, adutoras, bombas, reservatórios, elevatórias, estações de tratamento e diversos equipamentos que funcionam continuamente. Essa infraestrutura é responsável por levar água tratada às residências e coletar e tratar o esgoto gerado diariamente.

Segundo a concessionária, as manutenções preventivas são fundamentais para evitar situações inesperadas e preservar a vida útil dos equipamentos.

“As manutenções preventivas são essenciais para que todo o sistema funcione com confiabilidade. Elas permitem antecipar ajustes e melhorias, reduzindo riscos e garantindo mais segurança operacional e continuidade dos serviços para a população”, afirma Alexandre Leite, gerente de operações da Saneaqua.

Tipos de intervenções realizadas

As ações podem envolver:

• Limpeza preventiva de redes e coletores
• Inspeção e substituição de redes, válvulas e registros
• Manutenção de bombas
• Modernização de painéis elétricos
• Melhorias em reservatórios e elevatórias
• Intervenções em estações de tratamento de água e esgoto

As atividades são conduzidas por equipes especializadas e seguem critérios operacionais e normas de segurança, com foco na eficiência do sistema e na qualidade do atendimento.

Estudos técnicos definem prazos

Sempre que uma manutenção é programada, a Saneaqua realiza estudos técnicos para estimar o tempo necessário para execução e definir os prazos de normalização.

Nos casos em que há necessidade de interromper temporariamente o abastecimento, a concessionária avalia o período de recuperação do sistema e informa previamente os moradores. Após a conclusão do serviço, o fornecimento costuma ser restabelecido de forma progressiva, com normalização completa ao longo das horas seguintes.

Manutenção preventiva x emergencial

As manutenções preventivas são planejadas e permitem aviso antecipado, reduzindo impactos. Já as emergenciais ocorrem em situações inesperadas, como rompimentos de redes ou outras ocorrências operacionais que exigem atuação imediata, muitas vezes sem possibilidade de comunicação prévia.

A concessionária reforça que nem toda manutenção provoca interrupção no abastecimento. Muitas intervenções são realizadas sem impacto direto à população. Quando há necessidade de suspensão temporária, a empresa informa que atua para minimizar os transtornos e concluir os serviços no menor tempo possível.

Comunicação com a população

Sempre que uma manutenção programada ou emergencial pode impactar temporariamente o abastecimento de água, a população é comunicada por diferentes canais, como:

• SMS
• Mensagem na URA (sistema de atendimento telefônico automático)
• Redes sociais
• Site da concessionária

A Saneaqua orienta que os clientes mantenham os dados cadastrais atualizados para receber os avisos por SMS. Caso ainda não recebam as mensagens, é possível solicitar a atualização pelos canais de atendimento.

Em caso de dúvidas, o contato pode ser feito pelo telefone 0800 771 0001, disponível 24 horas por dia.