A Saneaqua, concessionária responsável pelos serviços de água e esgoto em Mairinque, tem ampliado os investimentos em tecnologia para agilizar o atendimento e facilitar o acesso dos clientes aos serviços da empresa.
Atualmente, cerca de 12 mil pessoas são atendidas por mês pelos canais digitais e pela loja física da concessionária. Entre as medidas adotadas está o fortalecimento dos canais digitais, com a ampliação da oferta de serviços que podem ser solicitados remotamente.
11 Serviços Disponíveis Online
Por meio do site da Saneaqua, os clientes podem acessar 11 serviços digitais, sem a necessidade de deslocamento até a loja física:
- 2ª via de conta;
- Contas pagas;
- Contas por e-mail;
- Histórico de consumo;
- Onde pagar sua conta;
- Débito automático;
- Estrutura tarifária;
- Tabela de Serviços;
- Leitura Fácil;
- Visualizar dados cadastrais;
- Notificar problema.
A plataforma também permite solicitar troca de titularidade, cadastrar débito automático e abrir chamados para serviços operacionais.
Opções De Pagamento
O site disponibiliza diferentes alternativas para o pagamento das faturas de água e esgoto, incluindo PIX, débito automático, cartão de crédito com possibilidade de parcelamento e PicPay.
“Como parte das ações de inovação tecnológica adotadas pela empresa, as ferramentas digitais aprimoram a qualidade do atendimento prestado e oferecem mais autonomia e flexibilidade aos nossos clientes”, destaca Luciana Barros, responsável pela área comercial da Saneaqua.
Atendimento 24 Horas
Além dos serviços digitais, a Saneaqua mantém o telefone 0800 771 0001, com atendimento 24 horas.
Os serviços online podem ser acessados pelo site oficial da concessionária: www.saneaqua.com.br.
