A Santa Casa de São Roque, gerenciada pelo CEJAM em parceria com a Prefeitura de São Roque, conquistou o Status Gold no WSO Angels Awards 2025, certificação internacional concedida a hospitais que demonstram excelência na organização e na agilidade do atendimento a pacientes com Acidente Vascular Cerebral (AVC).
O reconhecimento integra a Iniciativa Angels, desenvolvida pela Boehringer Ingelheim em parceria com entidades científicas como a World Stroke Organization e a European Stroke Organisation.
A certificação avalia indicadores relacionados ao atendimento ao AVC, como tempo de diagnóstico, organização do fluxo assistencial, implantação de protocolos clínicos e monitoramento de resultados por meio de plataformas internacionais de qualidade.
Para conquistar o selo Gold, os hospitais precisam demonstrar protocolos estruturados, equipes capacitadas e indicadores assistenciais alinhados aos padrões internacionais. No caso do AVC, a rapidez no atendimento é determinante para reduzir sequelas e preservar funções neurológicas.
Implantação do protocolo de AVC
A jornada da Santa Casa de São Roque para conquistar a certificação começou em novembro de 2024, quando foram apresentadas as diretrizes da Iniciativa Angels pela consultora científica da Boehringer Ingelheim, Karla Trevisan.
Em janeiro de 2025, foi criado o Time AVC, responsável por conduzir a implantação do protocolo na unidade. A partir daí, o hospital realizou reuniões técnicas, treinamentos e capacitações das equipes assistenciais e administrativas.
Também foi implantada a plataforma internacional RES-Q, utilizada para monitoramento de indicadores e qualidade do atendimento.
Um dos marcos do processo ocorreu em julho de 2025, quando o hospital realizou o primeiro acionamento do protocolo de AVC. Na ocasião, foram realizados treinamentos intensivos e introduzida a Stroke Bag, ferramenta padronizada para resposta rápida aos casos suspeitos.
Nos meses seguintes, novos encontros técnicos e capacitações contribuíram para consolidar a aplicação do protocolo na rotina da unidade hospitalar.
Reconhecimento ao trabalho das equipes
Segundo a diretora da Santa Casa de São Roque, Carolina Kullack, a certificação reflete uma cultura institucional voltada à melhoria contínua.
“O CEJAM tem como prática permanente incentivar o crescimento das unidades que gerencia por meio da busca de certificações e programas de qualidade. Esse movimento existe para garantir aos nossos pacientes uma experiência de cuidado cada vez mais segura, acolhedora e resolutiva.”
A consultora científica Karla Trevisan, que acompanhou o processo, destacou o impacto da iniciativa para a população.
“Receber esta premiação é o resultado de um trabalho em equipe. A continuidade e a persistência em manter estes resultados garantem, de fato, um trabalho de excelência.”
Para Milena Patto, enfermeira do Núcleo de Educação Permanente da Santa Casa de São Roque, a certificação é resultado do engajamento coletivo da equipe assistencial.
“O AVC exige rapidez, organização e tomada de decisão precisa. Essa conquista representa um avanço significativo para o hospital e reforça nosso comprometimento com a segurança do paciente.”
Próximos passos
De acordo com a direção da unidade, o hospital pretende seguir avançando na busca por novas certificações e programas de qualificação assistencial.
Com o reconhecimento, a Santa Casa de São Roque passa a integrar a rede global de hospitais que seguem padrões internacionais de atendimento ao AVC.
Com informações do CEJAM.
